Política de Privacidade

Revisão: 01/11/2024

Na Indústria Brasileira de Biofertilizantes e Extratos Vegetais, estamos comprometidos com a transparência e a abertura, incluindo o fornecimento de informações claras e precisas sobre nossas práticas de privacidade. Esta Declaração de Privacidade Global (“Declaração de Privacidade”) descreve como a Indústria Brasileira de Biofertilizantes e Extratos Vegetais coleta, usa e divulga ou processa Informações Pessoais. A Declaração de Privacidade é válida ao acessar ou usar nossos sites, nossas redes sociais ou como você interage conosco. Podemos divulgar avisos adicionais ou extraordinários sobre nossas práticas de privacidade para determinados produtos ou serviços ou onde informações específicas do país se aplicam, caso em que esses avisos complementarão ou substituirão as divulgações nesta Declaração de Privacidade. Esta Declaração de Privacidade não se aplica aos Nossos funcionários ou candidatos a vagas de emprego em que as Informações Pessoais que coletamos sobre essas pessoas estejam relacionadas à função que desempenhem atualmente, já tenham desempenhado ou venham a desempenhar Conosco.

Informações pessoais que coletamos

O termo “Informações Pessoais” pode ter diferentes significados de acordo com a lei prevista. Geralmente, usamos o termo “Informações pessoais” para nos referirmos a informações que identificam uma pessoa direta ou indiretamente ou que se associam a uma pessoa identificável. Se, conforme exigência da lei aplicável, formos obrigados a tratar as informações como Informações Pessoais, faremos isso de acordo com esta Declaração de Privacidade. Se precisarmos coletar Informações Pessoais para prestar serviços ou fornecer produtos solicitados, mas você não as fornecer, há a possibilidade de não fornecermos tais produtos ou serviços. Se você divulgar quaisquer Informações Pessoais relacionadas a outras pessoas para Nós ou para Nossos provedores de serviços ou parceiros de negócios, você declara que tem autoridade para fazê-lo e para Nos permitir usar as Informações Pessoais de acordo com esta Declaração de Privacidade.

Informações que você fornece

Os tipos de Informações Pessoais que podemos coletar sobre você dependem da sua relação Conosco e dos produtos e serviços selecionados. Ao fazer um pedido, criar uma conta, pedir um desconto, se cadastrar em um serviço, participar de uma promoção ou oferta, ou entrar em contato conosco por outros motivos, podemos coletar suas Informações Pessoais de você ou através do seu representante autorizado, incluindo:

informações de contato, como nome, endereço, endereço de e-mail e telefone;
informações de pagamento, como número do cartão de crédito ou débito;
informações financeiras, como número do documento de identidade emitido pelo governo, número de inscrição na Previdência Social, nacionalidade, CPF/CNPJ e informações bancárias, como número da conta;
data de nascimento e gênero;
assinatura, incluindo assinatura digital;
local de trabalho, cargo, telefone, endereço e e-mail profissionais;
histórico de compras, preferências.

Além das informações acima, se você interagir Conosco por meio dos nossos sites e aplicativos da Internet (“Serviços Digitais”), também poderemos coletar:

endereços IP;
dados gerais ou precisos de geolocalização e imagens de satélite;
tipo de dispositivo, tipo de navegador e sistema operacional;
dados de navegação on-line ou “dados de sequência de cliques” (por exemplo, endereço do site de referência, data e hora do acesso, páginas visitadas, tempo gasto em cada página, links que clicou, histórico de pesquisas) e preferências inferidas;
gerenciamento de preferências, incluindo cadastro, cancelamento de cadastro e gerenciamento de cookies;
senhas e perguntas/respostas de segurança.

Caso visite uma das nossas instalações ou entre em contato Conosco por telefone, poderemos coletar, quando permitido por lei:

imagens de vídeo (gravação de CCTV) ou imagens fotográficas;
gravações de voz, como registros de correio de voz.

Informações de plataformas de rede social

Se você interagir conosco por meio das redes sociais ou conectar sua conta de rede social à sua conta on-line Conosco, você compartilhará certas Informações Pessoais da sua conta Conosco, como nome, endereço de e-mail, foto, lista de contatos de rede social e qualquer outra informação que você disponibilizar para nós quando conectar sua conta de rede social aos Nossos Serviços Digitais. Se você optar por interagir conosco por meio da sua plataforma de rede social, leia cuidadosamente as políticas de privacidade desses provedores de rede social e suas configurações de privacidade para garantir que esteja de acordo com as informações que as plataformas podem disponibilizar para Nós.

Além disso, usamos ferramentas de gerenciamento e escuta de rede social de terceiros que coletam conteúdo disponível publicamente. Na medida em que o conteúdo publicamente disponível inclua Informações Pessoais, ele será tratado de acordo com esta Declaração de Privacidade.

Informações de parceiros de negócios e demais terceiros

Nossos varejistas, distribuidores e outros parceiros de negócios podem fornecer informações relacionadas às suas compras, como informações de contato e pagamento, incluindo nome, endereço postal pessoal, endereço de e-mail, telefone, local de trabalho, cargo, número de telefone, endereço postal e e-mail profissionais, conforme relacionado ao local de trabalho.

Também podemos receber as Informações Pessoais acima de Nossos prestadores de serviços terceirizados e parceiros de negócios que fornecem suporte para atendimento ao cliente, hospedagem na web, marketing, comunicações, planejamento de eventos, análise de dados e serviços financeiros quando compartilham informações Conosco, incluindo informações de fontes publicamente disponíveis.

Informações dos nossos serviços digitais

Por meio dos nossos Serviços Digitais, podemos coletar Informações Pessoais automaticamente ou mediante o uso de tecnologias como cookies, registros do servidor, web beacons, tags e pixels. Também podemos firmar parcerias com terceiros que realizam análises, relatórios e marketing em nosso nome usando informações coletadas dos Nossos Serviços Digitais e essas tecnologias. Normalmente, a menos que você acesse Nossos Serviços Digitais por meio da sua conta ou em resposta a um e-mail Nosso, as informações coletadas por meio dos Nossos Serviços Digitais, essas tecnologias não revelam diretamente sua identidade específica, embora possam ser obtidas inferências das informações coletadas ou vinculadas a outras informações que possamos ter que identifiquem você.

Oferecemos opções de consentimento de uso de cookies de acordo com a lei aplicável. Assim, você pode optar por aceitar ou não o uso dessas tecnologias. Seguem abaixo informações específicas com relação aos tipos de tecnologia que usamos e métodos para comunicar suas preferências de privacidade.

Informações por meio seu navegador ou dispositivo

Quando você acessa Nossos Serviços Digitais, determinadas informações são coletadas pela maioria dos navegadores ou automaticamente através do seu dispositivo, como seu endereço de Protocolo de Internet (IP), tipo de computador (Windows ou Mac), fabricante e modelo do dispositivo, resolução da tela, nome e versão do sistema operacional, idioma, nome e versão do seu navegador e nome e versão dos Serviços Digitais (como o aplicativo) que você está usando. Usamos essas informações para garantir que os Serviços Digitais funcionem corretamente e para segurança e prevenção de fraudes. A maioria dessas informações não pode ser usada para determinar quem você é especificamente, a menos que acesse nossos sites fazendo login em sua conta ou respondendo a um e-mail nosso. Mesmo que não identifique quem você é, tratamos seu endereço IP como suas Informações Pessoais.

Uso de dispositivos móveis

Quando você baixa e usa Nossos Serviços Digitais, Nós e/ou Nossos provedores de serviços podemos coletar os identificadores exclusivos dos seus dispositivos, identificadores de publicidade, sistema operacional, informações de rede móvel, bem como dados de uso do aplicativo, como a data e hora em que Nossos Serviços Digitais em seu dispositivo acessam Nossos servidores e quais informações e arquivos baixou no aplicativo com base no número do seu dispositivo. Nossos Serviços Digitais também podem coletar e transmitir outras informações para ativar os recursos do aplicativo. Usamos essas informações para garantir que os Serviços Digitais funcionem corretamente e para aprimorar e personalizar sua experiência e fornecer conteúdo ou anúncios relevantes. É possível definir as suas preferências de publicidade do seu dispositivo móvel.

Em alguns casos, podemos receber informações sobre a localização do seu dispositivo pelo GPS, Wi-Fi ou Bluetooth do seu dispositivo ao usar os Nossos Serviços Digitais. Podemos usar a localização física do seu dispositivo para fornecer serviços e conteúdos personalizados com base na localização, bem como podemos compartilhar a localização física do seu dispositivo, combinada com informações sobre os anúncios que visualizou e outras informações que coletamos, com nossos parceiros de marketing para que forneçam conteúdo mais personalizado e estudem a eficácia das campanhas publicitárias. Para impedir o compartilhamento da sua localização, basta desativar o GPS, Wi-Fi ou Bluetooth no dispositivo. Para gerenciar as configurações de localização do seu dispositivo iPhone, visite https://support.apple.com/; para dispositivos Android, visite https://support.google.com/. Ao desativar os serviços baseados em localização nos seus dispositivos, pode não ser possível utilizar determinadas funcionalidades dos Nossos Serviços Digitais.

Cookies e tecnologias similares

Os cookies são informações armazenadas diretamente no dispositivo usado enquanto interage com sites on-line, que podem identificar o dispositivo e também podem conter outras informações. Podemos coletar informações de cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes nos Nossos Serviços Digitais, bem como em mensagens de e-mail em formato HTML. Cookies e tecnologias semelhantes não identificam diretamente quem você é, mas nos permitem coletar informações como tipo de navegador, tempo gasto nos Serviços Digitais, páginas visitadas, preferências de idioma e outros dados agregados de tráfego. Os cookies podem ser habilitados no seu dispositivo por Nós e também pelos Nossos provedores de serviços, como empresas de análise da web e redes de publicidade na Internet. Se você fez login em sua conta da Aloe Fértil Brasil por meio de um dos nossos Serviços Digitais ou respondeu a um e-mail Nosso ou aceitou os Cookies em Nosso site, podemos vincular as informações que coletamos a outras informações que identificam você. Usamos as informações coletadas para diversos fins: armazenar e atender às suas preferências e configurações; segurança e autenticação; análise; medir a eficácia das nossas campanhas de marketing; veicular publicidade de produtos e serviços que acreditamos ser do seu interesse; e cumprir outros fins legítimos descritos abaixo.

Os tipos de cookies que coletamos se enquadram em uma das três categorias abaixo:

Cookies necessários: Esses cookies são necessários para permitir que recursos básicos do site funcionem, como fornecer login seguro ou lembrar quantos itens estão no seu carrinho de compras. Esta categoria de cookies não pode ser desativada nem requer consentimento.
Cookies funcionais: Estes cookies são opcionais e permitem-nos analisar a sua utilização dos Serviços Digitais, bem como avaliar e melhorar o nosso desempenho. Além disso, podem ser usados para fornecer uma experiência melhor ao cliente nos Serviços Digitais, memorizando, por exemplo, seus detalhes de login ou fornecendo informações sobre como você usa Nosso site.
Cookies de publicidade: Esses cookies são opcionais e podem ser usados para saber quais seus possíveis interesses com base nos sites que visita. Eles podem Nos ajudar a veicular anúncios mais relevantes em Nossos Serviços Digitais ou em sites de terceiros com base em inferências sobre seus interesses.

Quando exigido por lei, obtemos o seu consentimento antes de habilitar ou usar cookies funcionais ou de publicidade. Cabe a você, independentemente da ocasião, optar por ativar ou desativar esses cookies pela ferramenta de preferências de cookies nos Nossos Serviços Digitais. Esta ferramenta de preferências de cookies está habilitada para processar as suas preferências e, em determinadas jurisdições, para reconhecer e processar um sinal de Cancelamento Universal. Alguns navegadores têm configurações de “não rastreamento”. Como ainda não há um entendimento comum de como interpretar esses sinais, atualmente não respondemos às configurações de “não rastreamento” do navegador.

Além disso, com a maioria dos navegadores da Internet ou outros softwares, é possível alterar as configurações do navegador para excluir cookies do disco rígido do computador, bloquear todos os cookies ou receber um aviso antes que um cookie seja armazenado. Se não quiser que as informações sejam coletadas com o uso de cookies, a maioria dos navegadores adota um processo simples que permite recusar o uso de cookies. Para saber mais sobre a desativação em navegadores da web, visite https://optout.aboutads.info/ e https://optout.networkadvertising.org. Para saber mais sobre cookies, consulte a sua associação local de publicidade digital, como:

Canadá: https://youradchoices.ca
Europa: www.youronlinechoices.eu
EUA: https://optout.aboutads.info/#/ e https://optout.networkadvertising.org/#/

Depois de definir as preferências de cookies, respeitaremos as escolhas específicas. Lembre-se de que, ao excluir as suas preferências ou usar um navegador ou computador diferente, será preciso definir novamente as preferências de cookies.

Web Analytics

Quando permitido por lei, usamos serviços de Web Analytics de terceiros, como Google e Adobe, para entender melhor como os usuários interagem com Nossos Serviços Digitais. Conforme discutido acima em “Cookies e tecnologias similares”, esses terceiros podem coletar informações sobre suas atividades on-line ao longo do tempo e em sites não afiliados usando cookies e outras tecnologias de rastreamento. Tratamos esses cookies e tecnologias como cookies não necessários e, portanto, é possível definir suas preferências de cookies de acordo. Saiba mais sobre as práticas de privacidade do Google em www.google.com/policies/privacy/‌partners/. Para desativar, baixe o complemento de desativação do navegador do Google Analytics, disponível em https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. As práticas de privacidade da Adobe estão disponíveis em https://www.adobe.com/privacy.html Para desativar, visite https://www.adobe.com/privacy/opt-out.html#customeruse.

Publicidade comportamental e baseada em interesses

A Indústria Brasileira de Biofertilizantes e Extratos Vegetais pode veicular anúncios on-line sobre bens e serviços que possam ser de seu interesse com base em suas visitas aos nossos sites e outros sites nos dispositivos que você usa (comumente conhecidos como “publicidade comportamental” ou “publicidade baseada em interesses”) por meio de empresas de publicidade de terceiros. Para isso, essas empresas de publicidade podem coletar informações ao habilitar cookies ou outras tecnologias, conforme descrito acima, em Nossos Serviços Digitais e combiná-las com informações sobre suas atividades em outros sites, aplicativos móveis e dispositivos. Para impedir a veiculação de anúncios baseados em interesses com base na habilitação de cookies, siga as etapas de desativação de cookies detalhadas acima, não aceite os cookies nos navegadores, recuse as solicitações de “acesso a dados” que os aplicativos geralmente exibem durante a instalação ou configure as definições de rastreamento de anúncios no seu dispositivo.

Observe que, mesmo se você optar por não receber cookies de publicidade ou publicidade comportamental e baseada em interesses, ainda poderá ver anúncios nossos. Esses anúncios não se baseiam no seu comportamento em diferentes sites, mas no contexto de um site específico que você visita.

Business Analytics e inteligência artificial

Quando permitido por lei, podemos usar informações fornecidas por você e/ou parceiros de negócios, como histórico de compras, dados de geolocalização, imagens de satélite, bem como dados de operação de campo agrícola, no projeto ou uso de Business Analytics e/ou inteligência artificial. Usamos essas informações para pesquisa, desenvolvimento tecnológico e para projetar, manter ou melhorar a qualidade ou segurança dos nossos produtos, serviços e programas.

Como usamos as informações pessoais

Nós e nossos prestadores de serviços usamos Informações Pessoais para os seguintes fins quando temos um interesse comercial legítimo, seu consentimento ou conforme permitido pelas leis de privacidade e proteção de dados aplicáveis:

Fornecer Nossos serviços e suporte aos Nossos clientes
- Para manter ou realizar a manutenção de contas, verificar as informações do cliente, fornecer atendimento ao cliente e responder às suas consultas, processar ou atender pedidos e transações.
- Para enviar informações administrativas a você, como alterações em nossos termos, condições e políticas, ou informações de garantia.
Marketing, promoções e personalização
- Para enviar a você comunicados de marketing com informações sobre os Nossos serviços, novos produtos e outras notícias sobre a Aloe Fértil Brasil.
- Para oferecer a você a oportunidade de participar de promoções.
- Para desenvolver e divulgar marketing e outras comunicações promocionais adaptadas aos seus interesses ou aos interesses dos nossos outros usuários, bem como para analisar ou prever as preferências dos nossos usuários, a fim de elaborar relatórios de tendências agregados sobre como os nossos conteúdos digitais são usados, para que possamos melhorar os nossos serviços e ofertas.
Jurídico e conformidade
- Para fins de conformidade legal e regulamentar, incluindo usos e divulgações de Informações Pessoais exigidas por lei, ou para conformidade com políticas e procedimentos da empresa ou com sindicâncias, investigações e intimações civis, criminais, judiciais ou regulamentares.
- Para exercer ou defender os direitos legais da Indústria Brasileira de Biofertilizantes e Extratos Vegetais e de seus diretores, executivos, funcionários, clientes, contratados e representantes e para resolver disputas.
Aperfeiçoar e desenvolver novos produtos e serviços
- Para pesquisa para fins de desenvolvimento tecnológico, para projetar, manter ou melhorar a qualidade ou segurança dos nossos produtos, serviços e programas.
Prevenção e segurança contra fraudes
- Para proteger a segurança e integridade dos nossos sistemas, redes, aplicativos e dados, incluindo a detecção, análise e resolução de ameaças à segurança, comunicação com autoridades policiais e instituições consorciadas de segurança da informação, serviços ou sistemas de depuração, gerenciamento de identidade, incluindo verificação e autenticação de sistemas e tecnologia.
- Para segurança das instalações, segurança e prevenção de perdas, detecção e prevenção de fraudes e outras atividades ilegais.

COMO PROTEGEMOS AS INFORMAÇÕES PESSOAIS

Normalmente, as Informações Pessoais serão armazenadas em bancos de dados da Indústria Brasileira de Biofertilizantes e Extratos Vegetais ou em bancos de dados mantidos por Nossos provedores de serviços. Adotamos medidas organizacionais, técnicas e administrativas razoáveis para proteger as Informações Pessoais dentro da Nossa organização e exigimos por contrato que os Nossos provedores de serviços também o façam. Infelizmente, não é possível garantir que nenhum sistema de transmissão ou armazenamento de dados seja 100% seguro. Se você tiver motivos para acreditar que sua interação conosco não é mais segura, notifique-nos.

RETENÇÃO DE INFORMAÇÕES PESSOAIS

Retemos as Informações Pessoais pelo tempo necessário ou permitido à luz das finalidades para as quais foram obtidas e de acordo com a lei aplicável.

Adotamos os seguintes critérios para determinar os períodos de retenção:

A sensibilidade das Informações Pessoais e as finalidades para as quais as Informações Pessoais foram coletadas;
Se há uma obrigação legal à qual estamos sujeitos (por exemplo, determinadas leis exigem que mantenhamos registros das suas transações por um determinado período antes de podermos excluí-las);
Se a retenção é aconselhável à luz da Nossa posição legal (como em relação aos prazos prescricionais aplicáveis, litígios ou investigações regulatórias).

INFORMAÇÕES SENSÍVEIS

A menos que o solicitemos, pedimos que você não envie nem divulgue quaisquer Informações Pessoais sensíveis (por exemplo, número de inscrição na Previdência Social, informações relacionadas à origem racial ou étnica, opiniões políticas, religião ou outras crenças, saúde, biometria ou características genéticas, antecedentes criminais ou filiação sindical) nos Serviços Digitais ou, de outra forma, para Nós.

SERVIÇOS DE PAGAMENTO TERCEIRIZADOS

Podemos usar um serviço de pagamento terceirizado para processar pagamentos feitos por meio dos Serviços Digitais. Se desejar efetuar um pagamento por meio dos Serviços Digitais, as suas Informações Pessoais serão coletadas por esse terceiro, e não por Nós, e estarão sujeitas à política de privacidade do terceiro, e não à referida Declaração de Privacidade. Não temos controle nem somos responsáveis pela coleta, uso e divulgação das suas Informações Pessoais por terceiros.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Como as comunicações nem sempre são seguras, não inclua dados de cartão de crédito ou outras informações sensíveis em suas comunicações conosco.

ATUALIZAÇÕES DESTA DECLARAÇÃO DE PRIVACIDADE

A legenda “Revisão” na parte superior desta Declaração de Privacidade indica quando esta Declaração de Privacidade foi revisada pela última vez. Quaisquer alterações entrarão em vigor quando publicarmos a Declaração de Privacidade revisada nos Serviços. Pelo uso dos Serviços após essas alterações, entendemos que você concorda com a Declaração de Privacidade revisada.

CONTATO

Se tiver alguma dúvida sobre as suas opções de privacidade ou sobre esta Declaração de Privacidade, entre em contato conosco. Para isso, clique em contato e envie um formulário de solicitação de privacidade ou use as informações fornecidas para entrar em contato.